Nachhaltige Gewinne durch gebundene Kunden Eine Analyse des transaktionskostentheoretischen Hold-Up

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  • Duits
  • Paperback
  • 9783834922229
  • 09 december 2010
  • 324 pagina's
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Samenvatting

Eines der zentralen Ziele des Marketings ist die Bindung von Kunden. Birgit Engel untersucht, von welchen Faktoren die Dauer der Gebundenheit eines Kunden und somit auch die Dauer der Gewinnerzielung des Anbieters beeinflusst werden. Sie zeigt, dass diese nicht nur vom Verhalten des Anbieters und des Kunden sondern auch vom Verhalten der Wettbewerber abhängt. Deren Imitation von Produkten oder Leistungen kann zu sinkenden Gewinnen des Anbieters führen. Insbesondere Wissensvorsprünge eines Anbieters können die Imitation verhindern. Diese Aussagen werden theoretisch hergeleitet und anhand von Fallstudien über verschiedene Unternehmen aus dem B2B- und dem B2C-Bereich überprüft.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
de
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
09 december 2010
Aantal pagina's
324
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Birgit Engel
Tweede Auteur
Birgit Engel
Hoofduitgeverij
Gabler

Overige kenmerken

Editie
2011 ed.
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
148 mm
Product lengte
210 mm
Studieboek
Nee
Verpakking breedte
149 mm
Verpakking hoogte
25 mm
Verpakking lengte
215 mm
Verpakkingsgewicht
467 g

EAN

EAN
9783834922229

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Duits
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