Nine Keys to World-Class Business Process Outsourcing Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers.

Name: Nine Keys to World-Class Business Process Outsourcing
Author: Professor Mary Lacity

Auteur: Professor Mary Lacity

Taal: Engels

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Professor Mary Lacity Professor Leslie Willcocks

Engels
E-book
9781472918499
23 april 2015
256 pagina's
Adobe ePub

Alle productspecificaties

Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

Business Process Outsourcing (BPO)-the sourcing of business services through external third parties-is a global phenomenon, which generated nearly $300 billion worldwide in 2012. BPO is highly IT-enabled, and on a growth trajectory that impacts across functions of major, medium and small enterprises, including procurement, human resources, accounting and finance, sales, marketing, legal, asset management and key administrative processes.
Despite this size and spread, BPO services and the ability of clients to manage their providers, are still evolving and have a mixed record. In the course of their research, the authors have found only 20% of outsourcing arrangements are world-class performers. A further 25% are 'good', 40% are 'OK' and 15% are 'poor'.
This book pinpoints and describes in detail the effective practices that characterize the top global BPO performers, including Microsoft, BP, EMC and TalkTalk. The authors provide case illustrations and examples throughout of how world-class practices were generated and evolved, and how they can be applied to real life settings and problem areas.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: E-book
Oorspronkelijke releasedatum: 23 april 2015
Aantal pagina's: 256
Ebook Formaat: Adobe ePub
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Professor Mary Lacity
Tweede Auteur: Professor Leslie Willcocks
Hoofduitgeverij: Bloomsbury Information

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op: Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 165 mm
Product hoogte: 25 mm
Product lengte: 235 mm
Studieboek: Ja
Verpakking hoogte: 25 mm

EAN

EAN: 9781472918499

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Bedrijfsorganisatie

Strategie

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Ebook
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : E-book

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 31 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 34 euro en 99 cent. Je bespaart 9%.

Meest getoonde prijs ~~34,99~~

Je bespaart 9%

Direct beschikbaar

Verkoop door bol

Nine Keys to World-Class Business Process Outsourcing

31,99 verkoop door: bol.com

Ebook

E-book is direct beschikbaar na aankoop
E-books lezen is voordelig
Dag en nacht klantenservice
Veilig betalen

Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.

Zie ook de retourvoorwaarden