On Purpose Delivering a Branded Customer Experience People Love

Afbeeldingen
Artikel vergelijken
  • Engels
  • Paperback
  • 9780749471910
  • 03 november 2015
  • 288 pagina's
Alle productspecificaties

Samenvatting

Define your business purpose and deliver multi-channel customer experiences to go beyond expectations and drive profitable growth.



Brands growing rapidly have a clear sense of purpose and the value they bring to their customers and employees. On Purpose is a practical guide to executing business purpose successfully by delivering a branded customer experience people love. It presents a framework for success based on being clear about your brand purpose and promise so you can achieve exceptional results through exceptional experiences. It provides the tools for brands to stand out by defining, designing and delivering distinctive, valuable customer experiences across multiple channels. Because purpose is what you do, not what you claim, On Purpose helps you act on your business purpose by showing you how to make your brand stand out. Each chapter illustrates how to succeed in a specific channel by presenting interviews with purpose-driven leaders such as Vernon Hill (Metro Bank), John Forrest (Premier Inn) and Gav Thompson (giffgaff) and case studies of companies including: - Altro - Barclays Bank - Best Western - citizenM - IKEA - LEGO - Liberty Global Business Services - London 2012 Olympics - Lush - Nissan - O2 - Timpson - Zappos

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
Paperback
Oorspronkelijke releasedatum
03 november 2015
Aantal pagina's
288
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Shaun Smith
Tweede Auteur
Andy Milligan
Co Auteur
Janine Dyer
Hoofduitgeverij
Kogan Page Ltd

Overige kenmerken

Editie
1st edition
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
156 mm
Product hoogte
20 mm
Product lengte
234 mm
Studieboek
Ja
Verpakking breedte
158 mm
Verpakking hoogte
20 mm
Verpakking lengte
234 mm
Verpakkingsgewicht
632 g

EAN

EAN
9780749471910

Je vindt dit artikel in

Taal
Engels
Boek, ebook of luisterboek?
Boek
Beschikbaarheid
Leverbaar
Studieboek of algemeen
Algemene boeken
Nog geen reviews
Kies gewenste uitvoering
Prijsinformatie en bestellen
De prijs van dit product is 30 euro en 99 cent.
2 - 3 weken
Verkoop door bol
In winkelwagen
  • Prijs inclusief verzendkosten, verstuurd door bol
  • Ophalen bij een bol afhaalpunt mogelijk
  • 30 dagen bedenktijd en gratis retourneren
  • Dag en nacht klantenservice

Vaak samen gekocht

  • Ons feilbare denken
    15,00
    Verkoop door bol