Onderhandelen en conflicthantering

Name: Onderhandelen en conflicthantering
Author: Alice Kuipers-Bos

Auteur: Alice Kuipers-Bos

Serie: Secretaresse Assistant Wijzer

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Alice Kuipers-Bos

Nederlands
Paperback
9789013093131
109 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

In iedere samenwerkingsrelatie nemen we tegenstellingen, meningsverschillen en verschillende belangen en doelen waar. Hoe we beoordeeld worden in onze functie hangt ook af van de vraag of we al dan niet effectief kunnen omgaan met tegenstellingen, of we goed kritiek kunnen geven en ontvangen en of we goede resultaten behalen in overleg- en onderhandelingssituaties. Het is dus van belang om op een soepele manier om te gaan met tegenstellingen. Gebeurt dat niet, dan ontstaan er spanningen. Spanningen kunnen ertoe leiden dat de werksfeer verslechtert, mensen elkaar gaan ontlopen of soms zelfs elkaar tegenwerken. Iedere organisatie is gebaat bij goede samenwerkingsrelaties, want alleen dan kunnen gezamenlijke doelstellingen worden gerealiseerd. Dit boekje gaat in op een aantal verschillende situaties waarin er sprake is van tegenstellingen en conflicten. Dat kan varieren van vergaderern en overleggen tot klachtenbehandeling en het geven en ontvangen van kritiek tot onderhandelen. Bij het omgaan met tegenstellingen is echter niet alleen wat we zeggen van belang maar vooral ook de manier waarop we dat doen! Ook aan de zogenaamde 'non-verbale' aspecten zal daarom de nodige aandacht worden besteed.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 109
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: Alice Kuipers-Bos
Hoofduitgeverij: Vakmedianet

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 159 mm
Product hoogte: 12 mm
Product lengte: 244 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 159 mm
Verpakking hoogte: 12 mm
Verpakking lengte: 244 mm
Verpakkingsgewicht: 230 g

EAN

EAN: 9789013093131

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Leiderschap

Boeken
Serie: Secretaresse Assistant Wijzer
Taal: Nederlands
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.