Patienten-Service im Krankenhaus Ein strategisches Instrument für das Gesundheitsunternehmen der Zukunft

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  • 9783899932478
  • 137 pagina's
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Samenvatting

Die Uniklinik Köln hat das Modell des Patienten-Service nach einer zweijährigen Pilotphase 2008 fest in die Organisationsstruktur implementiert. Erfahrungen, Erkenntnisse und notwendigen Anforderungen werden mit diesem Buch zum ersten Mal veröffentlicht.
Von der Idee, bis hin zur Implementierung und Erweiterung gibt es aus unternehmerischer Sicht unterschiedlichste Aspekte zu berücksichtigen. Die im Prozess erfahrenen Problematiken werden nachvollziehbar dargestellt; Vor- und
Nachteile werden kritisch beleuchtet.
Das Buch liefert die Beschreibung des ersten, umfangreichen Modells im deutschen Gesundheitswesen und bietet gleichzeitig eine Orientierungshilfe zur zukünftigen Etablierung von Servicedienstleistungen in diesem Bereich.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
de
Bindwijze
Onbekende bindwijze
Aantal pagina's
137
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Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur
René A. Bostelaar
Tweede Auteur
Kießling, Annette
Hoofduitgeverij
SchlÜTersche Verlag

Overige kenmerken

Product breedte
183 mm
Product hoogte
15 mm
Product lengte
253 mm
Verpakking breedte
183 mm
Verpakking hoogte
15 mm
Verpakking lengte
253 mm
Verpakkingsgewicht
558 g

EAN

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9783899932478

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