Plantje.nl - Sphagnum mos levend - Verzorging

De mos zelf arriveerde voor zover ik tot op heden kan zien en voelen in goede staat. Echter alles er omheen maakt het een onnodig vervelende ervaring. Vervelend omdat plantje.nl gebruik maakt van Packs.nl als bezorgservice. Zonder dat dat vooraf duidelijk vermeld staat. Ook via bol.com verzenden zij kennelijk dus via packs.nl. En wie googlet op packs bezorgdienst en plantje.nl in combinatie met packs ziet gelijk dat het daarover klachten regent. En nog een stapje verder; het packs center in mijn specifieke stad staat zelfs ook nog apart extreem slecht aangeschreven. Mijn ervaring kwam dan ook overeen met de andere reviews: ik kreeg een tijdsvlak dat ik van einde ochtend tot 18:00 uur 's avonds thuis moest zijn om het pakket in ontvangst te nemen. Geen verdere tussentijdse updates. De bezorger is nooit op komen dagen en er was ook geen mogelijkheid tot het opnemen van contact. Uren later op de avond veranderde de status in ene in "bezorging niet gelukt, vanwege calamiteiten". De volgende dag stond er de hele dag "eerst volgende werkdag, vandaag" wordt het pakket bezorgd. Zonder verdere tijdsindicatie erbij. Uiteindelijk is er rond 18:00 uur een onprofessionele bezorger langs gekomen die de doos die overduidelijk was gesloopt en geopend was geweest aan mij overhandigde. De doos zag eruit zoals in die youtube filmpjes waarop je ziet dat amazonbezorgers ermee voetballen. Het was een wonder dat het plastic zakje waar de mos zelf inzat, nog niet was opengescheurd. Het is zonde dat plantje.nl alle feedback en klachten niet ter harte heeft genomen om zo de klantvriendelijkheid en koperservaring te verbeteren, want puur en alleen vanwege deze bezorgdienst, zal ik hier geen bestelling meer plaatsen, terwijl als het anders was geweest, zou ik zeker vaker bestellen. Dus Je moet eerst even goed je research doen en de reviews lezen om voor jezelf af te wegen of het het risico waard is om hier iets te kopen. Want er zijn ook zat klanten die hebben aangegeven dagen later/week later of zelfs helemaal geen pakket meer hebben ontvangen, etc. en extreem veel moeite moesten doen om contact en een tegemoetkoming van de webshop te krijgen.

Dit mos moet eerst bewerkt worden voordat je het voor je planten of terrarium zou kunnen gebruiken! heb dit via de klantenservice aangegeven en vervolgens een nieuw pak gekregen. helaas zaten hier ook beestjes in. verder prima klantenservice en krijg mijn geld terug. maar is dus niet meteen geschik voor planten

Er wordt sphagnum mos aangeboden maar dit is bol moss. Het is totaal iets Anders dan sphagnum mos

Snelle levering, en het mos is van erg goede kwaliteit! Voor herhaling vatbaar