Quality of Health Care Provisions from Patients' Perspective Comparing Inpatient and Outpatient Service Quality of Public and Private Hospitals from Patients' Perspective in Dhaka, Bangladesh
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
- Engels
- Paperback
- 9783639329353
- 27 mei 2011
- 64 pagina's
Samenvatting
Quality of service is an elusive and hazy construct which is difficult to measure. Using the SERVQUAL methodology, this study attempts to identify and compare the key dimensions of inpatient and outpatient service quality of public and private hospitals from patients' perspective and identify the factors that significantly contribute to patient satisfaction. A survey was conducted on a total of 120 inpatients and outpatients of two public and two private hospitals in Dhaka city using a structured questionnaire that addressed the probable factors of the quality of health care services in 5-point interval scale. The private hospitals performed better in both types of services- inpatient and outpatient. This study also provides insights into the particular factors of the quality of each type of hospital services that require to be addressed to meet the needs of patients.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- en
- Bindwijze
- Paperback
- Oorspronkelijke releasedatum
- 27 mei 2011
- Aantal pagina's
- 64
- Illustraties
- Nee
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Taslima Rahman
- Tweede Auteur
- Dr Sushil Ranjan Hawlader
- Hoofduitgeverij
- Vdm Verlag
Overige kenmerken
- Extra groot lettertype
- Nee
- Product breedte
- 152 mm
- Product hoogte
- 4 mm
- Product lengte
- 229 mm
- Studieboek
- Ja
- Verpakking breedte
- 152 mm
- Verpakking hoogte
- 4 mm
- Verpakking lengte
- 229 mm
- Verpakkingsgewicht
- 104 g
EAN
- EAN
- 9783639329353
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Engels
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Paperback
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.