Reorganize for Resilience Putting Customers at the Center of Your Business

Name: Reorganize for Resilience
Author: Ranjay Gulati

Auteur: Ranjay Gulati

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Ranjay Gulati

Engels
Hardcover
9781422117217
04 januari 2010
270 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

In an era of raging commoditization and eroding profit margins, survival depends on resilience: staying one step ahead of your customers. Sure, most companies say they're customer-focused, but they don't deliver solutions to customers' thorniest problems. Why? Because they're stymied by the rigid silos they're organized around. In Reorganize for Resilience, Ranjay Gulati reveals how resilient companies prosper both in good times and bad, driving growth and increasing profitability by immersing themselves in the lives of their customers. This book shows how resilient organizations cut through internal barriers that impede action, build bridges between warring divisions, and transform former competitors into collaborators. Based on more than a decade of research in a variety of industries, and filled with examples from companies including Cisco Systems, La Farge, Starbucks, Best Buy, and Jones Lang LaSalle, Gulati exploresthe five levers of resilience: * Coordination: Connect, eradicate, or restructure silos to enable swift responses. * Cooperation: Foster a culture that aligns all employees around the shared goals of customer solutions. * Clout: Redistribute power to bridge builders and customer champions. * Capability: Develop employees' skills at tackling changing customer needs. * Connection: Blend partners' offerings with yours to provide unique customer solutions.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 04 januari 2010
Aantal pagina's: 270
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Ranjay Gulati
Hoofduitgeverij: Harvard Business Review Press

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 165 mm
Product hoogte: 32 mm
Product lengte: 235 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 163 mm
Verpakking hoogte: 27 mm
Verpakking lengte: 241 mm
Verpakkingsgewicht: 510 g

EAN

EAN: 9781422117217

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.