Scoren.info - Relatiebeheer

Name: Scoren.info - Relatiebeheer
Author: R. van Midde

Auteur: R. van Midde

Serie: Scoren.info

Taal: Nederlands

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: R. van Midde L. Kroes

Co-auteur: R. van Zijl

Nederlands
Paperback
9789037234954
01 april 2016

Alle productspecificaties

Samenvatting

Met de methode Scoren.info word je opgeleid voor een breed en boeiend vakgebied. Van commercieel medewerker tot junior accountmanager, vestigingsmanager groothandel, assistent-manager internationale handel, intercedent en contactcenter medewerker. Allemaal functies die zich bezighouden met commercie, maar die hun eigen specialisatie kennen.

Alleen kunnen verkopen is in de commerciële sector niet voldoende. Je moet ook weten hoe je je klanten tevreden houdt. Het gaat dan om het beheren van de relaties met je klanten, met de bedoeling om van elke klant een trouwe klant te maken. Daarvoor heb je kennis en vaardigheden nodig. Bijvoorbeeld over het CRM-systeem. Daarnaast leer je hoe je om kunt gaan met problemen die klanten hebben en wat je doet met kritiek die via internet binnenkomt.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: nl
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 april 2016
Illustraties: Met illustraties

Betrokkenen

Hoofdauteur: R. van Midde
Tweede Auteur: L. Kroes
Co Auteur: R. van Zijl
Hoofduitgeverij: Edu'Actief

Overige kenmerken

Editie: 1
Product breedte: 210 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 297 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 210 mm
Verpakking hoogte: 10 mm
Verpakking lengte: 297 mm
Verpakkingsgewicht: 331 g

EAN

EAN: 9789037234954

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Onderwijs & Didactiek

Educatieve uitgaven

Boeken
Serie: Scoren.info
Taal: Nederlands
Studieboek of algemeen: Studieboeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.