Service-Kamasutra Unternehmen und Kunden leidenschaftlich dienen, ohne Diener zu sein

Name: Service-Kamasutra
Author: Bernd Reutemann

Auteur: Bernd Reutemann

Taal: Duits

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Bernd Reutemann

Duits
Paperback
9783648012895
206 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

Guten Service erkennt man an den Umgangsformen - nicht nur gegenüber den Kunden, sondern auch im Verhältnis zu den Kollegen. Die Dienstleistung selbst, erbracht mit Freundlichkeit und Respekt, ist entscheidend, um exzellenten Service zu bieten. Hier erfahren Sie, wie es geht und Sie Ihre Kunden an sich binden.

Inhalte:

Ein origineller Denkansatz für neue Umgangsformen im Service, der die aktuellen Erkenntnisse der Hirnforschung nutzt.
Wie man das Service-Denken seiner Mitarbeiter verändert und mehr Freundlichkeit und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen erreicht.
Die eigene Serviceleistung in den Mittelpunkt stellen: Warum reine Kundenorientierung ein Irrweg ist.
Mit Checklisten und Ideensammlung für die Praxis.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Paperback
Aantal pagina's: 206

Betrokkenen

Hoofdauteur: Bernd Reutemann
Hoofduitgeverij: Haufe Lexware Gmbh

Overige kenmerken

Verpakking breedte: 161 mm
Verpakking hoogte: 20 mm
Verpakking lengte: 230 mm
Verpakkingsgewicht: 481 g

EAN

EAN: 9783648012895

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Economie

Financien & Boekhouding

Politieke economie

Accounting

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Duits
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.