Social Media Relations - Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für NPOs im Social Web

Name: Social Media Relations - Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für NPOs im Social Web
Author: Grit Steckmann

Auteur: Grit Steckmann

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Duits
Paperback
9783656412809
19 april 2013
78 pagina's

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Samenvatting

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Note: 1,0, Hochschule fur Technik und Wirtschaft Berlin (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Wirtschaftskommunikation, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit widmet sich der Frage, inwieweit Social Media fu r die Kommunikationspolitik von Nonprofit Organisationen (NPOs) geeignet sind und welche Erfolgsfaktoren dabei eine relevante Rolle spielen. Im Rahmen einer theoretischen, literaturfundierten Analyse, die um praktische Erkenntnisse aus Best Practice Beispielen und Aussagen aus Experteninterviews erganzt wird, wird dargestellt, dass das Web 2.0 vielfaltige Moglichkeiten zur Interaktion bietet, die geeignet sind, mit Interessenten, Spendern u./o. Mitgliedern in einen intensiven Dialog zu treten, deren Vernetzung und Kollaboration zu ermoglichen und somit deren langfristige Bindung an die Organisation zu gewahrleisten. Die nicht lineare netzwerkartige Kommunikationsstruktur des Web 2.0 ermoglicht es zudem, entsprechende Inhalte viral zu verbreiten und ebenfalls Zugang zu Zielgruppen ausserhalb des bestehenden Umfeldes zu erreichen. Dialog und Interaktion und die daraus resultierende Transparenz und Glaubwu rdigkeit wirken sich positiv auf das Image der Organisation und damit auch auf ihre gesellschaftliche Verankerung als kompetente Interessenvertretung von Teiloffentlichkeiten und Bewahrer wohlfahrtlicher Standards aus. Grundlegend fu r die Kommunikation im Web 2.0 ist jedoch, Interessenten und Unterstu tzer als gleichberechtigte Partner ernst zu nehmen und sich auf einen echten (potentiell auch kritischen) Dialog auf Augenhohe einzulassen. Diese Parameter implizieren fu r NPOs ein Umdenken innerhalb der Organisationskultur; Steuerungsansatze, die auf Kontrolle und Bewahrung der Kommunikationshoheit angelegt sind, lassen sich mit den Prinzipien von Vernetzung, Interaktion und gleichberechtigter Teilhabe nicht oder kaum vereinbaren

Productspecificaties

Inhoud

Taal: de
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 19 april 2013
Aantal pagina's: 78
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Grit Steckmann
Hoofduitgeverij: Grin Publishing

Overige kenmerken

Editie: 13001
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 148 mm
Product hoogte: 5 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 148 mm
Verpakking hoogte: 7 mm
Verpakking lengte: 210 mm
Verpakkingsgewicht: 113 g

EAN

EAN: 9783656412809

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Categorieën: Managementboeken

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Taal: Duits
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

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