Super7 Operations The Next Step for Lean in Financial Services

Name: Super7 Operations
Author: Menno R Van Dijk Msc

Auteur: Menno R Van Dijk Msc

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Menno R Van Dijk Msc Msc

Engels
Hardcover
9781491713525
27 november 2013
108 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

When author and operational excellence consultant Menno R. van Dijk joined ING Domestic Bank in the Netherlands, the company had already been using the Lean system a few years. But van Dijk felt something was missing—the fun factor: experiments, improvements, a supportive management style, and teamwork. He wasnt seeing the sense of invigoration and renewal that comes when employees on the shop floor experience the improvement brought on by a Lean implementation. He went to work and created a new approach—Super7—that took the Lean system in financial services to the next level. It radically reduced customer waiting times with less management and more responsibility on the shop floor. In Super7 Operations, he discusses Super7 in detail—how it was developed, what it does for customers, how it changes culture on the shop floor, and how it affects employees and managers. He explains its benefits, which include flexible capacity to cope with fluctuating demand—no inventory, no waiting;small, autonomous teams committed to getting the job done for their customers;output management and delegated responsibilities; andcontinuous improvement of performance without the need for tight controls.Including case studies, this guide provides valuable tips and tricks for implementing Super7 in an organization that is looking for ways to improve their customers experience.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 27 november 2013
Aantal pagina's: 108
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Menno R Van Dijk Msc
Tweede Auteur: Msc
Hoofduitgeverij: Iuniverse

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 140 mm
Product hoogte: 10 mm
Product lengte: 216 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 140 mm
Verpakking hoogte: 10 mm
Verpakking lengte: 216 mm
Verpakkingsgewicht: 286 g

EAN

EAN: 9781491713525

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Financien & Boekhouding

Bedrijfskunde

Financien

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Studieboeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.