The Crm Handbook: A Business Guide to Customer Relationship Management Ebook Tooltip A Business Guide to Customer Relationship Management

Auteur: Jill Dyche
Taal: Engels

Afbeeldingen
Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Bekijk nu
Auteur: Jill Dyche Jill Dyche
Co-auteur: Jill Dycha(C)
  • Engels
  • E-book
  • 9780321629999
  • 09 augustus 2001
  • 336 pagina's
  • Adobe ePub
Alle productspecificaties
  • Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

To compete in today's competitive marketplace, customer focus is no longer simply nice to have—it's a fundamental mandate. This book is a manager's best friend, providing both a primer and a how-to guide to defining and implementing Customer Relationship Management. It shows you:

  • The various roles CRM plays in business, and why it's more important than ever
  • The range of CRM applications and uses, from sales force automation to campaign management to e-CRM and beyond
  • The context of some of the popular CRM buzzwords
  • The differences between CRM and business intelligence, and why they're symbiotic
  • Why the customer-relationship failure rate is so high, and how to avoid becoming another CRM statistic
  • Case studies of visionary companies who've done CRM the right way

“

Productspecificaties

Inhoud

Taal
en
Bindwijze
E-book
Oorspronkelijke releasedatum
09 augustus 2001
Aantal pagina's
336
Ebook Formaat
Adobe ePub
Illustraties
Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur
Jill Dyche
Tweede Auteur
Jill Dyche
Co Auteur
Jill Dycha(C)
Hoofduitgeverij
Addison-Wesley Professional

Vertaling

Originele titel
Dyche:The CRM Handbook _p1

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op
Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Editie
1
Extra groot lettertype
Nee
Product breedte
10 mm
Product hoogte
10 mm
Product lengte
10 mm
Studieboek
Nee
Verpakking hoogte
19 mm

EAN

EAN
9780321629999

Je vindt dit artikel in

Categorieën
Taal
Engels
Beschikbaarheid
Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?
Ebook
Studieboek of algemeen
Studieboeken

Reviews
Nog geen reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze (2)
E-book €23,99 Paperback €29,48

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 23 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 32 euro en 69 cent. Je bespaart 27%.
Je bespaart 27%
Direct beschikbaar
Verkoop door bol
Ebook
  • E-book is direct beschikbaar na aankoop
  • E-books lezen is voordelig
  • Dag en nacht klantenservice
  • Veilig betalen
Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.
Zie ook de retourvoorwaarden

Anderen bekeken ook

Bekijk de hele lijst

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen