The Customer Profit Maxim Putting the Bottom-line on Top

Name: The Customer Profit Maxim
Author: Marcel Wiedenbrugge

Auteur: Marcel Wiedenbrugge

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Createspace Independent Publishing Platform

Auteur: Marcel Wiedenbrugge Marcel Wiedenbrugge

Co-auteur: Marcel Wiedenbrugge

Engels
Paperback
9781492306603
01 september 2013
142 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

The central message of this book is that the bottom-line should become top priority for decisionson marketing, sales and service investments. This will enable a sustainable business,resulting in happier customers, happier employees and, last but not least, happier shareholders.Collaboration between finance and commercial departments is key to this approach. Thisconcise book offers:• A balanced view on customer relations• A unique model for customer segmentation• Practical guidelines to improve collaboration between financial and commercial departments• A seven step roadmap to realize customer profitability• A methodology to align marketing, sales and service budgets, leading to long-term profitabilityThe authors combine extensive experience in the areas of commercial and financial customer relations. Wil Wurtz is a renowned CRM specialist in The Netherlands. Marcel Wiedenbrugge is an internationally active expert on credit management, service management and related software solutions.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Paperback
Oorspronkelijke releasedatum: 01 september 2013
Aantal pagina's: 142
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Marcel Wiedenbrugge
Tweede Auteur: Marcel Wiedenbrugge
Co Auteur: Marcel Wiedenbrugge
Hoofduitgeverij: Createspace Independent Publishing Platform

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 8 mm
Product lengte: 229 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 152 mm
Verpakking hoogte: 8 mm
Verpakking lengte: 229 mm
Verpakkingsgewicht: 218 g

EAN

EAN: 9781492306603

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Bedrijfskunde

Boeken
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Taal: Engels
Studieboek of algemeen: Studieboeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.