The Dynamic Manager Handbooks - Customer Service: The Dynamic Manager’s Handbook On How To Build Customer Loyalty Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers.

Name: The Dynamic Manager Handbooks - Customer Service: The Dynamic Manager’s Handbook On How To Build Customer Loyalty
Author: Dave Donelson

Auteur: Dave Donelson

Taal: Engels

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Auteur: Dave Donelson

Engels
E-book
9781458059277
29 mei 2011
Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

Alle productspecificaties

Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

How do you manage the customer who refuses to be satisfied? That’s just one of the many customer relations dilemmas facing small business owners and managers every day. This collection contains dozens of tactics for keeping your customers happy so they not only stay with you, they bring their friends along, too!

“Keeping Your Business Customer Friendly” points out numerous small things that can turn into big customer irritants if you’re not careful.

“Three Sure Ways To Drive Away Customers” explains how staff attitudes and communication skills ultimately determine just how loyal your customers remain.

“Dealing With Difficult Customers” shows how to turn that steaming monster into a happy, satisfied, repeat buyer.

“Managing Unhappy Service Business Customers” examines the special customer relations problems faced by businesses like repair shops.

“Case Study: Chacon Autos Steers Through A Downturn” goes behind the scenes to see how strong customer relations helped this small business prosper while their competition floundered.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: E-book
Oorspronkelijke releasedatum: 29 mei 2011
Ebook Formaat: Epub zonder kopieerbeveiliging (DRM)

Betrokkenen

Hoofdauteur: Dave Donelson
Hoofduitgeverij: Smashwords Edition

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op: Android (smartphone en tablet) | Kobo e-reader | Desktop (Mac en Windows) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Studieboek: Nee

EAN

EAN: 9781458059277

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Managementboeken

Bedrijfsorganisatie

MKB & ZZP

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaar in Kobo Plus: Beschikbaar in Kobo Plus
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Ebook

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Bindwijze : E-book

E-book €2,75 E-book in Kobo Plus Gratis voor abonnees

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 2 euro en 75 cent.

Direct beschikbaar

Verkoop door bol

The Dynamic Manager Handbooks - Customer Service: The Dynamic Manager’s Handbook On How To Build Customer Loyalty

2,75 verkoop door: bol.com

Ebook

E-book is direct beschikbaar na aankoop
E-books lezen is voordelig
Dag en nacht klantenservice
Veilig betalen

Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.

Zie ook de retourvoorwaarden