The Handbook of Service Innovation

Uitgever: Springer London Ltd

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Engels
Hardcover
9781447165897
20 april 2015
850 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

A Guidebook to Service Innovation

Bringing together some of the world’s leading thinkers, academics and professionals to provide practitioners, students and academicians with comprehensive insights into implementing effective service innovation. This book presents service innovation holistically and systemically across various service areas, including health, education, tourism, hospitality, telecommunications, and retail. It addresses contemporary issues through conceptual and applied contributions across industry, academia, and government, providing insights for improved practice and policy making.

Featuring cutting-edge research contributions, practical examples, implementations and a select number of case studies across several growth service industries, this book also includes examples of failed service innovation attempts in order to demonstrate a balanced view of the topic and to make clear the pitfalls to be avoided.

Culminating in a suggested step-by-step guide to enable service organization’s managers to understand and implement the concepts of service innovation and manage its evolutionary processes effectively, this book will prove a valuable resource to a wide reaching audience including researchers, practitioners, managers, and students who aspire to create a deeper scientific foundation for service design and engineering, service experience and marketing, and service management and innovation.

Includes endorsements from professionals in the field of service innovation.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 20 april 2015
Aantal pagina's: 850
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdredacteur: Renu Agarwal
Tweede Redacteur: Willem Selen
Co Redacteur: Roy Green
Hoofduitgeverij: Springer London Ltd

Overige kenmerken

Editie: 2015 ed.
Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 155 mm
Product lengte: 235 mm
Studieboek: Nee
Verpakking breedte: 169 mm
Verpakking hoogte: 53 mm
Verpakking lengte: 246 mm
Verpakkingsgewicht: 1444 g

EAN

EAN: 9781447165897

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Technologie & Bouwkunde

Economie & Financiën

Managementboeken

Economie

Bedrijfskunde

Economie van de industriele organisatie

Boeken
Taal: Engels
Beschikbaarheid: Leverbaar
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.