The Language of Service Encounters Ebook Tooltip Ebooks kunnen worden gelezen op uw computer en op daarvoor geschikte e-readers. A Pragmatic-Discursive Approach

Name: The Language of Service Encounters
Author: J. Cesar Felix-Brasdefer

Auteur: J. Cesar Felix-Brasdefer

Taal: Engels

Afbeeldingen

Inkijkexemplaar

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: Cambridge University Press

Auteur: J. Cesar Felix-Brasdefer Cesar Felix-Brasdefer

Co-auteur: J. Cesar Felix-Brasdefer

Engels
E-book
9781316287972
30 april 2015
Adobe ePub

Alle productspecificaties

Je leest ebooks gemakkelijk op je Kobo e-reader, of op je smartphone of tablet met de bol.com Kobo app. Let op! Ebooks kunnen niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Samenvatting

Service encounters are ubiquitous in social interaction. We buy food and everyday items in supermarkets, convenience stores, or markets; we purchase merchandise in department stores; or we request information at a visitor information center. This book offers a comprehensive account of service encounters in commercial and non-commercial settings. Grounded in naturally occurring face-to-face interactions and drawing on a pragmatic-discursive approach, J. César Félix-Brasdefer sets out a framework for the analysis of transactional and relational talk in various contexts in the United States and Mexico. This book investigates cross-cultural and intra-lingual pragmatic variation during the negotiation of service. The author provides a broad review of research on service encounters to date, and analyzes characteristics of sales transactions, such as participants' roles, pragmatic and discourse functions of relational talk and address forms, the realization of politeness, and changes in alignment from transactional to relational talk.

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: E-book
Oorspronkelijke releasedatum: 30 april 2015
Ebook Formaat: Adobe ePub
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: J. Cesar Felix-Brasdefer
Tweede Auteur: Cesar Felix-Brasdefer
Co Auteur: J. Cesar Felix-Brasdefer
Hoofduitgeverij: Cambridge University Press

Lees mogelijkheden

Lees dit ebook op: Desktop (Mac en Windows) | Kobo e-reader | Android (smartphone en tablet) | iOS (smartphone en tablet) | Windows (smartphone en tablet)

Overige kenmerken

Product breedte: 152 mm
Product hoogte: 17 mm
Product lengte: 229 mm
Studieboek: Ja

EAN

EAN: 9781316287972

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Taal

Taalwetenschap

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Ebook
Studieboek of algemeen: Algemene boeken
Beschikbaarheid: Leverbaar

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Kies gewenste uitvoering

Kies je bindwijze (2)

E-book €30,99 Hardcover €95,99

Prijsinformatie en bestellen

De prijs van dit product is 30 euro en 99 cent. De meest getoonde prijs is 32 euro en 99 cent. Je bespaart 6%.

Meest getoonde prijs ~~32,99~~

Je bespaart 6%

Direct beschikbaar

Verkoop door bol

The Language of Service Encounters

30,99 verkoop door: bol.com

Ebook

E-book is direct beschikbaar na aankoop
E-books lezen is voordelig
Dag en nacht klantenservice
Veilig betalen

Houd er rekening mee dat je downloadartikelen niet kunt annuleren of retourneren. Bij nog niet verschenen producten kun je tot de verschijningsdatum annuleren.

Zie ook de retourvoorwaarden