Tourist Customer Service Satisfaction An Encounter Approach

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Bekijk nu
Alle productspecificaties
  • Dit artikel kan enkel worden geretourneerd als de originele verzegeling niet gebroken is.

Productbeschrijving

Customer satisfaction and loyalty in the tourism sector is highly dependent upon the behaviours of front-line service providers. This book explores this relationship by defining the specific kind of verbal and non-verbal messages needed for successful exchanges.

Productspecificaties

Gegevens

EAN
9780415578042

Overige kenmerken

Verpakking breedte
152 mm
Verpakking hoogte
13 mm
Verpakking lengte
229 mm
Verpakkingsgewicht
454 g

EAN

EAN
9780415578042

Je vindt dit artikel in

Categorieën

Reviews
Nog geen reviews
Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.

Prijsinformatie en bestellen

Niet leverbaar

Ontvang eenmalig een mail of notificatie via de bol app zodra dit artikel weer leverbaar is.

Stuur mij een bericht Je hoort van ons
Houd er rekening mee dat het artikel niet altijd weer terug op voorraad komt.

Lijst met gekozen artikelen om te vergelijken

Vergelijk artikelen