Turismo e Reput'azione Ebook Tooltip Online reputation management per imprese ricettive, ristoranti e destinazioni turistiche

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  • Italiaans
  • E-book
  • 9788838781537
  • 15 april 2013
  • Adobe ePub
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Samenvatting

Il fenomeno delle recensioni on line nel turismo fa parte di un più ampio e complesso cambiamento che il web 2.0 ha impresso all'intero settore.
L'immediatezza e la bidirezionalità delle conversazioni in Rete hanno infatti consentito al passaparola digitale di crescere a ritmi elevatissimi, modificando le aspettative, i linguaggi e i comportamenti dei viaggiatori nonché le opportunità, per un'impresa turistica o una destinazione, di migliorare la visibilità e la reputazione.
Ma cosa sono le review? Come stanno cambiando le relazioni tra il viaggiatore e l'offerta turistica? Quali conseguenze ha la loro diffusione sulla comunicazione, sulla conoscenza dei propri ospiti e sulla costruzione di un prodotto sempre più innovativo?
"Turismo e Reput’azione" risponde proprio a questi interrogativi richiamando gli operatori, come la parola stessa suggerisce, all'zione e proponendo una chiave di lettura della reputation come sfida positiva di competitività.
Tutti i proventi economici derivanti dai diritti d'utore saranno devoluti a favore degli alluvionati della Maremma.

Productspecificaties

Inhoud

Taal
it
Bindwijze
E-book
Oorspronkelijke releasedatum
15 april 2013
Ebook Formaat
Adobe ePub

Betrokkenen

Hoofdauteur
Tapinassi Francesco
Tweede Auteur
Milano Roberta
Hoofduitgeverij
Maggioli

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Overige kenmerken

Studieboek
Nee

EAN

EAN
9788838781537

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