Unselling The New Customer Experience

Name: Unselling
Author: Scott Stratten

Auteur: Scott Stratten

Taal: Engels

Afbeeldingen

Artikel vergelijken

Vergelijk met andere artikelen

Bekijk nu

Uitgever: John Wiley & Sons Inc

Auteur: Scott Stratten Alison Kramer

Engels
Hardcover
9781118943007
31 oktober 2014
234 pagina's

Alle productspecificaties

Samenvatting

UnSelling is about everything but the sell. We put all of our focus on the individual purchase transaction, while putting the rest of our business actions second. We've become blind to customer service, support, branding, experiences and even product quality. 60 percent of a purchasing decision is made before a customer even contacts you. We have ''funnel vision,'' and it needs to stop. Unselling is about the big picture: creating repeat customers, not one-time buyers. Creating loyal clients that refer others, not faceless numbers. Becoming the go-to company for something, before they even need you. You don't need social media, but you can be connecting with your clients socially. Your video doesn't have to be viral in front of a million people, just contagious in front of your specific market. Content, connection, engagement. It's time to separate from the pack of noise. It's time to UnSell .

Productspecificaties

Inhoud

Taal: en
Bindwijze: Hardcover
Oorspronkelijke releasedatum: 31 oktober 2014
Aantal pagina's: 234
Illustraties: Nee

Betrokkenen

Hoofdauteur: Scott Stratten
Tweede Auteur: Alison Kramer
Hoofduitgeverij: John Wiley & Sons Inc

Overige kenmerken

Extra groot lettertype: Nee
Product breedte: 150 mm
Product hoogte: 22 mm
Product lengte: 210 mm
Studieboek: Ja
Verpakking breedte: 165 mm
Verpakking hoogte: 239 mm
Verpakking lengte: 27 mm
Verpakkingsgewicht: 424 g

EAN

EAN: 9781118943007

Je vindt dit artikel in

Categorieën: Economie & Financiën

Managementboeken

Sales & Marketing

Boeken
Taal: Engels
Boek, ebook of luisterboek?: Boek
Beschikbaarheid: Leverbaar
Studieboek of algemeen: Algemene boeken

Reviews

Nog geen reviews

Hoe controleren en plaatsen wij reviews? Hoe controleren en plaatsen wij reviews?

Negatief, positief, neutraal: we zetten een review altijd online. We controleren wel eerst of ’ie voldoet aan onze reviewvoorwaarden en niet nep is. We controleren ook of ’ie is geschreven door iemand die het artikel heeft gekocht via bol.com en zetten dit er dan bij. De controles gebeuren automatisch, al kijken er soms mensen mee. Bol.com betaalt niet voor reviews. Als een reviewer door een andere partij is vergoed, staat dit in de review zelf.