Virtual Communities Unternehmungspolitik Und Erfolgsmessung

v Geleitwort Verschiedenste Aspekte pragen die Entwicklung der "elektronischen" Gesellschaft. So entwickeln sich durch die Online-Nutzung digitaler, interaktiver Informations-und Kommunikationsmedien themenspezifische Interessengruppen, die Virtual Communities: Die virtuellen Verknupfungen unterschiedlicher Partner fuhren zu Verbunden mit vielfaltigen Interessen- und Leistungsfeldern, beispielsweise als Designverbund fur die Entwicklung neuer Produkte (Hard- und Software) oder als Nachfrageverbund zwecks Starkung der individuellen oder unternehmerischen Einkaufsmacht. Mit seiner Arbeit zeigt Thomas Wolfensberger umsichtig die Entwicklung und Bedeutung von Virtual Communities und ihrer tragenden Aspekte: Es gilt, ahnlich dem Customer Relationship Marketing (CRM), die Beziehungen zwischen den unter schiedlichen Mitgliedern vertrauensvoll zu gestalten, das Mitwirken zu fordern und die Entwicklung zu beurteilen, um so die Wertigkeit der Community zu steigern. Die Entwicklung der Virtual Communities gilt es nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht, im Sinne eines moglichen Geschaftsmodells weiter zu verfolgen, sondern auch wegen ihrer zukunftigen marktlichen und gesellschaftlichen Bedeutung. Hans Peter Wehrli Vorwort VII Vorwort Die vorliegende Dissertation hat eine fast dreijahrige Entstehungsgeschichte hinter sich. Eine Ewigkeit im Zeitalter des Internet - meinte man. Sie ist also keine Momentaufnahme eines Objekts, welches nur fur einen sehr kurzen Zeitraum, wenn uberhaupt, eine stabile Gestalt annimmt. Vielleicht lasst sich das Internet diesbezuglich mit jenen Elementen in unserem Periodensystem vergleichen, die nur fur einen Sekundenbruchteil Bestand haben konnen, ehe sie aufgrund der kurzen Halbwertszeit ihrer Isotope in sich zusammen fallen (als Beispiel hierfur sei das Element Meitnerium mit der Ordnungszahl 109 genannt. Sein Isotop Mt-268 hat einen Halbwertszeit von nur 0.07 Sekunden)."