Virtuelle Kundenberatung Theoretische Analyse und empirische Untersuchung am Beispiel von Versicherungsprodukten zur privaten Altersvorsorge
Afbeeldingen
Sla de afbeeldingen overArtikel vergelijken
Samenvatting
Unter welchen Voraussetzungen kann Electronic Commerce im Konsumsektor erfolgreich sein? Lange Zeit hat man vor allem die Einfachheit der angebotenen Produkte als eine zentrale Schlüsselgröße betrachtet. Komplexe, erklärungsbedürftige Produkte hingegen hielt man online für nahezu unverkäuflich. Mit der Konzentration auf das Einfache haben sich Anbieter nicht nur riesiger Marktchancen beraubt, sondern auch einem erheblichen Preiswettbewerb ausgesetzt. Dieses Buch zeigt, wie Online-Anbieter neue Marktpotentiale erschließen und ihre Wettbewerbsposition verbessern können. Es macht dazu eines der leistungsfähigsten absatzpolitischen Instrumente, die persönliche Beratung des Kunden, für den elektronischen Vertriebsweg nutzbar. Auf empirische Daten gestützt werden konkrete Gestaltungsempfehlungen gegeben. Der Leser erfährt, wie eine effiziente Online-Beratung ' konkret abgestimmt auf Kaufsituation und Kundenpersönlichkeit ' aussehen kann und sollte.
Productspecificaties
Wij vonden geen specificaties voor jouw zoekopdracht '{SEARCH}'.
Inhoud
- Taal
- de
- Bindwijze
- Paperback
- Aantal pagina's
- 241
Betrokkenen
- Hoofdauteur
- Marcus Koll
- Hoofdredacteur
- Fischer, Lorenz
- Tweede Redacteur
- Fetchenhauer, Detlef
- Co Redacteur
- Wiswede, Günter
- Hoofduitgeverij
- Wolfgang Science Pabst
Overige kenmerken
- Verpakking breedte
- 172 mm
- Verpakking hoogte
- 15 mm
- Verpakking lengte
- 242 mm
- Verpakkingsgewicht
- 529 g
EAN
- EAN
- 9783899675900
Je vindt dit artikel in
- Categorieën
- Taal
- Duits
- Boek, ebook of luisterboek?
- Boek
- Studieboek of algemeen
- Algemene boeken
Kies gewenste uitvoering
Bindwijze
: Paperback
Prijsinformatie en bestellen
Rapporteer dit artikel
Je wilt melding doen van illegale inhoud over dit artikel:
- Ik wil melding doen als klant
- Ik wil melding doen als autoriteit of trusted flagger
- Ik wil melding doen als partner
- Ik wil melding doen als merkhouder
Geen klant, autoriteit, trusted flagger, merkhouder of partner? Gebruik dan onderstaande link om melding te doen.