Wissensmanagement-Implementierung in Theorie und Praxis

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Bedeutung des Wissensmanagements wird heute nicht mehr in Frage gestellt. Betrachteten in einer Studie der Cranfield School of Management im Jahr 1997 noch 47% der Befragten Wissensmanagement nur als kurzlebige Modeerscheinung, waren es in einer Studie der KPMG 1998 nur noch 2%. In aktuellen Studien finden sich nicht mal mehr Fragen zur Berechtigung des Wissensmanagements. Praktiker und Wissenschaftler sind sich einig, dass effektives Wissensmanagement nachhaltig zur Steigerung der Wettbewerbsfahigkeit fuhren kann. Dazu beigetragen haben sicherlich auch eine Flut von Veroffentlichungen, Zeitschriften, die sich ausschliesslich mit Wissensmanagement beschaftigen, Bucher, die Wissensmanagement wissenschaftlich oder als Philosophie betrachten und nicht zu vergessen die zahllosen Internet-Seiten, die Wissensmanagement thematisieren. Bei der Beschaftigung mit diesem Thema fallt auf, dass fast jeder Autor bemuht ist, seinen eigenen Ansatz zum Wissensmanagement zu entwickeln. Zuruckzufuhren ist das schon allein darauf, dass es nicht die eine Definition fur Wissen gibt und somit fast jeder Ansatz auf einer anderen Grundlage aufbaut. So konzentrieren sich Wissenschaftler beim Management der Ressource Wissen auf das Individuum, andere auf die Technik, wieder andere unterscheiden zwischen Prozessen und Produkten. Der Praktiker, also der Nutzer des Wissensmanagements, wird dabei jedoch oft ausser acht gelassen. Wichtig fur ihn ist, dass das Wissensmanagement-Konzept durch ein Instrumentarium praktischer Methoden erganzt ist, so dass es auch praktisch eingesetzt werden kann und insbesondere auch, dass das Konzept in der vorliegenden Form im Unternehmen implementierbar ist und eine Anleitung zur Implementierung enthalt. Untersucht man die Wissensmanagement-Ansatze dahingehend, nimmt die Anzahl geeigneter Konzepte deutlich ab. Bei zehn von North ausgewahlten Wissensmanagement-Konzepten finden sich so gerade mal zwei, die ein Implementierungsmodell anbiet"