10Happy
Actief sinds: 29 september 2015
-
10Happy verkoopt horloges, sieraden, Parker pennen in diverse topmodellen. Prachtige merkitems tegen zeer schappelijke prijzen. Wij hebben een nieuw contactcenter dat U elke dag tussen 08.30 en 17.00 uur kunt bereiken voor vragen. Veel plezier in ons aanbod! Wij leveren zowel in Nederland als in België. Snelle levering!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 10Happy is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAfgedekt.nlVestigingsadresPraam 93123BL SchiedamKvK nummer63486733Btw nummerNL001988766B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 10Happy retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,2Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 135
94,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 december 2020
Cons uit Tilburg-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 oktober 2019
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
Goed geinformeerd over leveringsprobleem
Niets
-
-
2 september 2019
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2019
genevieve uit 2220 heist op den berg-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
snel
-
-
31 december 2018
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 december 2018
Corina uit Vlaardingen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Contact
Topservice!
-
-
30 december 2018
Sandra uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes verpakt. Dag later geleverd, door drukte, maar dit werd netjes gemeld.
-
-
29 december 2018
Rita uit GENT-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
De levering slechte communicatie en een dag te laat
-
-
27 december 2018
Noura uit Borgerhout-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Ja de horloge was helemaal zo1ls bezchreven 3n als op de fotos
Wat beter kan is enkel een mail van het versturen van bet pakket. Vb paket wordt vandaag geleverd. Zodat men weet da je die dag thuis moet zijn
-
-
26 december 2018
mathias uit tielen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd op afgesproken dag
-
Retourneren en voorwaarden bij 10Happy
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Zeer netjes verpakt en mooi op tijd!