1Solution
Actief sinds: 19 september 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
417 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 1Solution is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam1solutionVestigingsadresGrote Sloot 139 a1754JD BurgerbrugKvK nummer80250254Btw nummerNL003412567B80Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 1Solution retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,3Bezorging
-
10,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 april 2023
Sabine uit 8020 Oostkamp-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
vlotte correcte levering
geen opmerking
-
-
6 juli 2022
Amy uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering snel en op de beloofde datum. En goed verpakt.
Bij deze bestelling niets. Helemaal goed!
-
-
23 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
6 juni 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 2 juni 2022
JokeSnelle positieve reactie
30 mei 2022
Joke uit Hengelo-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
artikel zat niet in merk doosje zoals op de site te zien was, gewoon plastic zakje met 4 teenspreiders los erin. Daarbij klein gekopieerd slecht leesbaar papiertje met gebruiksaanwijzing. En daar heb ik dan bijna 30 euro voor betaald. Meteen na bestelling was artikel van site verdwenen.
gewoon artikel leveren dat gekocht is
-
-
9 april 2022
Daniel uit Oudenaarde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
3 april 2022
Marc uit kontich-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle en correcte levering
teenbraces zijn groter dan verwacht waardoor ze niet goed passen voor een vrouwenvoet. bovendien zit er geen handleiding bij, dus moest ik voortgaan op fotootjes van internet van bol.com site.
-
-
17 december 2021
Bertusje uit Ede-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Exact wat ik verwacht, goed verpakt, netjes in een envelop bezorgd. Ik wil hierbij mijn dank uitspreken voor de snelle levering, Als je pijn heb ben je blij als er snel gereageerd wordt.
-
-
8 november 2021
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Bezorging
Was wat we nodig hadden ivm gebroken teen en werd snel geleverd
Geen aanmerkingen
-
Retourneren en voorwaarden bij 1Solution
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 1Solution
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (417)
Alles
Niets