24kado.nl
Actief sinds: 25 april 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3341 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 24kado.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDouma & IJzermanVestigingsadresSluispolderweg 2 B1505HK ZaandamKvK nummer37101767Btw nummerNL810745732B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 24kado.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 25 beoordelingen
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
-
-
12 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
/
Voor de zoveelste keer beweert postnl dat we niet thuis waren op het moment van de levering, terwijl dat helemaal niet klopt. Heel lastig dat pakket dan elders opgehaald moet worden
-
-
3 juni 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Bestelling
Levering
-
-
10 mei 2023
Otto uit Vlaardingen-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
uiteindelijke bezorging.
beloofde datum van ontvangst 8/5-2023 echte ontvangst:10/5-2023
-
-
6 april 2023
xxxxx uit Gooise meren-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
product op zich is mooi
verzending. product was al in mijn bezit (verstuurd via bol.com) en 24kado geeft aan dat zij problemen hebben met de verzending
-
-
27 februari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Article was not delivered. There was/is no information from the vendor
-
-
7 december 2022
Erin uit Schelle-
2Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
1Bezorging
snelle verzending
het werd niet geleverd door PostNL. service van PostNL is vreselijk. het pakje ligt in een afhaalpunt waar ik een uur voor moet rijden. Ze willen het niet overbrengen naar een afhaalpunt dichter bij het leveringsadres...
-
-
10 augustus 2022
Sylvie uit Brussel-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Très joli porte rouleau
Il manque les vis pour fixer le porte rouleau. Rien de spécifier dans la boîte contenant le porte rouleau.
-
-
9 juli 2022
christiane uit mol-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
6Bezorging
god verpakt
veel te laat verstuurd
-
-
24 maart 2022
Monique uit Geleen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De levering. Het ziet er leuk uit.
Het is een zeer breekbaar vaasje. Het is moeilijk te vullen. Mijn vaasje gleed hierbij weg en was al meteen gebarsten dus kapot. Er is weinig ruimte voor een plantje. Prijs/ kwaliteit komt niet overeen.
-
Retourneren en voorwaarden bij 24kado.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bestelling en verzending
spuitlakschade op de klok