2Call.nl
Actief sinds: 25 januari 2019
-
26 jaar ervaring in telecom! Online winkel in smartphones, tablets en accessoires. Begonnen als winkel in de binnenstad van Den Haag in 1995 en uitgebreid met Online afdeling in 2000. Voor Nederlandse aankopen geldt ons Nederlandse B.T.W. nummer NL805653193B01. Voor Belgische aankopen geldt ons Belgische B.T.W. nummer BE0740888275.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
442 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 2Call.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEdery International B.V.VestigingsadresElbe 252491BT 's-GravenhageKvK nummer27149566Btw nummerNL805653193B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 2Call.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 52 beoordelingen
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
manu uit Moorslede-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
29 april 2024
Jelle uit Brugge-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
25 december 2023
Robert uit Puurs-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
9 januari 2023
Britt uit Nederland-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het was op tojd
Als het een aangetekend pakket is ter waarde van €1029 en de bezorger loopt binnen, vraagt of het nummer 70 is en geeft het aan een klant van onze winkel!!!!!!!!! Fijn! Ook heeft hij voor mij zijn handtekening gezet! HEEL ONBETROUWBAAR
-
-
5 juni 2022
patrick uit Denderleeuw-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
2Bezorging
Levering
Levering
-
-
3 mei 2022
Dick uit Druten-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Veel te weinig info over hoe het werkt dat is duidelijk onvoldoende niet iedereen doet dit dagelijks ze denken Steeds vaker dat moet de klant zelf maar regelen anders zoeken ze het maar op de info voor dit product was 10x5 cm hoezo info
-
-
16 januari 2022
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
-
29 december 2021
Alexander uit Hechtel-eksel-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nog steeds geen factuur dus geen garantie
-
-
18 november 2021
Johan Janssens uit Wachtebeke (België)-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De telefoon is nooit toegekomen maar de courier dienst heeft wel aangeduid dat hij bij mij thuis afgeleverd is ... Ik was zelf thuis op het afleveradres en aflever tijdstip dat zij beweren maar ik heb niemand gezien aan de bel... Met andere woorden de telefoon is momenteel spoorloos verdwenen !!!!!!
Betere bezorgers aanwerven! De telefoon is momenteel al bijna 1 week afgeleverd volgens jullie, bol.com is een onderzoek opgestart, bij jullie iets kopen is voor mij een éénmalig gebeuren geweest... 😤
-
-
25 oktober 2021
Krijn uit Maren kessel-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Niets verkeerd adres bezorgt...
Op het juiste adres bezorgen ..
-
Retourneren en voorwaarden bij 2Call.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is goed
Bol adverteert voor 18.00u besteld morgen in huis. Na 4 dagen werd het pakket geleverd,bol maakt hun beloftes niet waar.