2L Home
Actief sinds: 30 mei 2014
-
2L Home.nl biedt de leukste producten aan voor de aankleding van je huis en tuin. Je vindt van alles om sfeer te creëren. 2L Home vindt het belangrijk dat iedereen producten aan kan schaffen voor de inrichting en decoratie van huis, tuin en terras. Daarom bieden we de beste producten aan tegen de scherpst mogelijke prijs. Met jarenlange ervaring zorgen we voor een uitstekende service. U, de klant, staat bij ons altijd centraal.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 2L Home is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
Handelsnaam2L Home & Garden B.V.VestigingsadresOude Leedeweg 2112641SG PijnackerKvK nummer24438868Btw nummerNL819647895B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 2L Home retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,6Levertijd
-
7,6Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Ad uit Raamsdonk-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
-
-
30 juni 2023
Leo. uit Rijswijk-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Niets.
Als je een parasol van 250 cm besteld, niet één van 300 cm versturen,en er ontbrak ook nog het onderste deel van de parasol.
-
-
20 mei 2023
Tonny uit Helendoorn-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
niet goed ging direct al krom bij het aansteken en het spiraal zit sluiting in
had ok geen retour bon dus kan het niet terug prut dus
-
-
10 december 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
15 augustus 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Helemaal niks
De service, kreeg niet eens een excuses.
-
-
15 juli 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niks tot nu toe. Mn spullen zijn niet geleverd en blijkbaar teruggestuurd naar Amersfoort
-
-
10 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Af spraak wasop maandag af toeleveren maar is op vrijdag voor de deur gezet
-
-
16 mei 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen idee, geen bestelling ontvangen
Leveren wat er bestelt is
-
-
19 april 2022
Ans uit Brielle-
2Algemeen oordeel
Nog niet geleverd!
14 April besteld zou geleverd worden en nog niet ontvangen?
-
-
13 maart 2022
Gerda uit Maas6-
1Algemeen oordeel
Ik heb het artikel niet kunnen zien door de bizarre aflevering. Ik had aangegeven het artikel s'avonds te willen ontvangen. In de plaats daarvan werd het s'middags bezorgd. Toen was er niemand thuis. Heb aangegeven het de volgende avond te willen ontvangen. Weer s'middags bezorgd Toen bericht dat
Het artikel terug gestuurd was naar de verzender . Het was niet aangeboden bij de buren en er was geen gelegenheid om het ergens in de buurt op te halen. Zeer slechte service van DHL. Op mijn mail naar 2L home nog geen reactie ontvangen. Dus ik ben zeer zeer ontevreden
-
Retourneren en voorwaarden bij 2L Home
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het glas van de deur was zodanig verpakt dat deze versplinterd in de verpakking zat