5 STERREN WINKEL
Actief sinds: 11 november 2019
-
Prijsbewust, betrouwbaar, resultaatgericht, milieuvriendelijk en kwaliteit 5 woorden die de 5 STERREN WINKEL omschrijven. Té leuke producten voor té leuke prijzen in diverse categorieën zoals dieren, wonen en lifestyle, te bestellen via jouw eigen vertrouwde bol.com account zoals je gewend bent. Iedereen heeft wel een probleem wat opgelost moet worden, bekijk onze producten en vind jouw oplossing met een snelle, simpele en klantgerichte service. Duurzame, milieuvriendelijke en biologische producten vind je ook in een ruim aanbod bij de 5 STERREN WINKEL. Heb je vragen over je bestelling, een product, een zakelijke factuur of iets anders? Contacteer ons via de bestelpagina van je order, telefonisch of zelfs via WhatsApp.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 5 STERREN WINKEL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTEK Handelsonderneming C.V.VestigingsadresLammergors 44761VG ZevenbergenKvK nummer76294013Btw nummerNL860578215B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 5 STERREN WINKEL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 november 2023
L uit Friesland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2023
x uit x-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
artikel werd geleverd in originele doos zonderverzendverpakking
verzendverpakking
-
-
15 juni 2022
Jacco uit Veenendaal-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Wat er besteld is heb ik ontvangen
Ik heb dit (duurdere) product geselecteerd vanwege de Select levering de volgende dag, vervolgens komt het op dinsdag binnen in plaats van zaterdag waarbij post NL ook nog eens beweerde op zaterdagavond de levering te hebben gedaan. Zo heb je dus niets aan Select!
-
-
3
Gewijzigd op 26 april 2022
Het is aangekonen
19 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
niks, nooit ontvangen
artikel ook echt naar klant sture
-
-
28 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
28 december 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
airfrayer maakt te veel geluid.
-
-
4
Gewijzigd op 27 oktober 2021
MiaIk had het slecht getypt , het moest zijn ; Binnen 1 uur was 1 van de 3 balletjes al kapot en binnen 1 dag 2 van de 3 balletjes , ik heb ze zelf weer dichtgenaait en nu blijven ze heel
27 oktober 2021
Mia uit Stampersgat-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was goed verpakt maar binnen 1 uur was het balletje al stuk helaas , dus niet echt katproof
-
-
22 oktober 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was net op tijd bij mijn kat, het touw was los gekomen en mijn kat zat erop te kauwen dus ik trok aan het touw bleek dat het al heel ver naar binnen zat. Ben blij dat ik erbij was anders weet ik niet wat er was gebeurd.
-
-
5
Gewijzigd op 21 september 2021
Omdat men dat vriendelijk vraagt
20 september 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De kat vond ze niet te vreten
-
-
3 september 2021
mien uit Middelharnis-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij 5 STERREN WINKEL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 5 STERREN WINKEL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (33)
Kon door de brievenbus
Ze waren een dag te laat