5 STERREN WINKEL
Actief sinds: 11 november 2019
-
Prijsbewust, betrouwbaar, resultaatgericht, milieuvriendelijk en kwaliteit 5 woorden die de 5 STERREN WINKEL omschrijven. Té leuke producten voor té leuke prijzen in diverse categorieën zoals dieren, wonen en lifestyle, te bestellen via jouw eigen vertrouwde bol.com account zoals je gewend bent. Iedereen heeft wel een probleem wat opgelost moet worden, bekijk onze producten en vind jouw oplossing met een snelle, simpele en klantgerichte service. Duurzame, milieuvriendelijke en biologische producten vind je ook in een ruim aanbod bij de 5 STERREN WINKEL. Heb je vragen over je bestelling, een product, een zakelijke factuur of iets anders? Contacteer ons via de bestelpagina van je order, telefonisch of zelfs via WhatsApp.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
33 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner 5 STERREN WINKEL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTEK Handelsonderneming C.V.VestigingsadresLammergors 44761VG ZevenbergenKvK nummer76294013Btw nummerNL860578215B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van 5 STERREN WINKEL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 december 2023
Tineke uit Lochem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 november 2023
D uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Verzending
Hengel was na 1x spelen al kapot
-
-
6 oktober 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Alles
Vlugger
-
-
14 augustus 2023
Peter uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
bijna alles
volgens afspraak leveren
-
-
9 mei 2023
Patrick uit Linden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Waar is de gebruiksaanwijzing om de doos ineen te zetten?Wat voor nut heeft het zakje dat er werd bijgeleverd?
-
-
2 mei 2023
KatV uit S-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prijs kwaliteit is goed, mijn kat is dol op de speeltjes
Plastic oogjes op de worm komen snel los dus misschien beetje gevaarlijk voor kitten, en de stok verkorten blijft niet zitten
-
-
9 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Moest een cijfer geven,ken deze winkel niet
Geen idee
-
-
18 december 2022
Nathalie uit Meerhout-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Duur voor wat het is
-
-
12 december 2022
Willie uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Veertjes springen niet weg en gaan gauw kapot. Best duur dan 10 euro
-
-
7
Gewijzigd op 27 mei 2022
MahmoudProduct ontvangen
27 mei 2022
Mahmoud uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks. Product niet ontvangen!!
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij 5 STERREN WINKEL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- 5 STERREN WINKEL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (33)
Correcte , en redelijk snelle levering
Het artikel werd wel erg groot gepresenteerd verhouding klopt niet erg met de grootte van het artikel