A-Journal
Actief sinds: 21 augustus 2017
-
Wij zijn A-journal, een jong en enthousiast stationery brand. In 2016 zijn we begonnen met de eerste agenda, vol handige checklists en lijstjes. Al snel volgde een mooie serie notebooks zoals de Travel Journal, Wedding Journal, Kitchen Journal, de Nine Months Journal en nog veel meer leuke producten. A-Journal is het resultaat van onze grote liefde mooie stationery en lijstjes! Want als je niks wilt vergeten, hoef je alleen maar aan A-Journal te denken!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
150 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner A-Journal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA-Journal B.V.VestigingsadresStraatweg 18 B3051BE RotterdamKvK nummer81908156Btw nummerNL862265435B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van A-Journal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 863
97,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 december 2023
Gerda uit Leiden-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
17 november 2023
Janne uit Harelbeke-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel heb ik nooit ontvangen!
-
-
28 december 2022
Rene uit Amersfoort-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
Nvt
Geen beschadigd product leveren
-
-
4 oktober 2022
jolien.de.smet8@gmail.com uit Zulte-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik weet uit ervaring dat het goed is omdat ik er al eentje heb
Het is nog altijd niet toegekomen
-
-
6 september 2022
Caroline uit Goethelling 2/001-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Momenteel nog niet ontvangen . Waar ligt m'n agenda ? Caroline
-
-
30 juni 2022
Renée-Emmanuelle uit Scherpenheuvel-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
1Bezorging
Mooie agenda
Ik heb vuil en kapot aangekregen. Had naar de klantenservice gebeld en ik kreeg een coupon voor mijn volgende bestelling. Die heb ik nooit gehad
-
-
20 september 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
het kwam op tijd binnen
de schriften waren hartstikke vies en lelijk geworden, leken niet nieuw. zonde van het geld
-
-
18 september 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het was het verkeerde product. Een verjaardagskalender ipv een schoolagenda....
-
-
9 september 2021
Anne uit Dalfsen-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
De snelheid van de levering.
De bestelling was niet goed verpakt, de doos was veel te groot en de notepads zaten er in een stapeltje in. Er was geen beschermingsmateriaal, bovendien was de doos beschadigd.
-
-
4 september 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
De levering word veel te laat verzonden.
Op tijd leveren.
-
Retourneren en voorwaarden bij A-Journal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ontving verkeerde artikel
Bezorging