Alfah
Actief sinds: 27 november 2018
-
Bij Alfah streven wij naar perfectie. Wij zijn altijd op zoek naar manieren hoe wij een bijdrage kunnen leveren aan het leven van onze klanten. Voor ons is klanttevredenheid de hoogste prioriteit. Wij doen er daarom alles aan om de beste klantenservice te bieden en om altijd producten te leveren van de hoogste kwaliteit voor de scherpste prijzen. Wij hopen dat wij ook een bijdrage kunnen leveren aan úw leven. Heeft u vragen over een product of bestelling? Contacteer ons gerust via de bestelpagina van uw order!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alfah is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAlfah B.V.VestigingsadresBegerslant 201132EP VolendamKvK nummer86702688Btw nummerNL864055766B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alfah retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 679
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 november 2023
Stephanie uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 juni 2023
Marjan uit Groningen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De levertijd ..het product was heel.en compleet
De schaar was niet scherp genoeg om te knippen
-
-
14 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Het bestellen is gewoon heel simpel niks aan toe te voegen
De bezorging das echt uitermate teleurstellend
-
-
15 oktober 2021
Wilhelmien uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
De informatie betreffende de bestelling
Mijn bestelling was op een ander adres afgeleverd zonder dat ik daar over geïnformeerd was, ik had zelfs bericht gekregen dat het op mijn adres afgeleverd was
-
-
15 april 2021
Sylvia uit Erica-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was goed verpakt en werd aan de deur afgeleverd 👍
Het pakketje kwam een dag later hier op bestemming aan Maar dat was te zien op track en trace
-
-
4 april 2021
Claudia uit Roelofarendsveen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 maart 2021
Joei uit Alkmaar-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Mooi netjes in gepakt
Niks op aan te merken
-
-
22 februari 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
30 december 2020
Noppe uit Harelbeke-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
de snelheid en de kwalitiet van de box na transport is OK
de vriendelijkheid en in deze omstandigheden veiligheid kan beter . al waren er die het juist deden en ik veronderstel de vele leveringen in deze periode niet gemakkelijk is .
-
-
9 november 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
6Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Alfah
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending, goed product