A.M.E.S.
Actief sinds: 18 maart 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner A.M.E.S. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmart Witgoed V.O.F.VestigingsadresBosscheweg 2535013AB TilburgKvK nummer75726556Btw nummerNL860375821B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van A.M.E.S. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,1Contact
Totaal aantal beoordelingen: 172
86,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 december 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering was snel
Verkeerde (goedkoper) product geleverd dan besteld.
-
-
4 november 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niet
Ik heb twee keer hetzelfde besteld , maar ik krijg twee keer iets anders geleverd.
-
-
3 november 2023
l uit leudal-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niks
communicatie
-
-
9 oktober 2023
Victor Lemmens uit Ulestraten-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
?
-
-
28 augustus 2023
Maaike uit-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
de bezorging was op tijd
Geen imitatie artikel verkopen als er een origineel product wordt besteld
-
-
16 augustus 2023
Gera uit Dodewaard-
5Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Ik heb het product nog steeds niet binnen
Ik heb het product nog steeds niet binnen
-
-
14 augustus 2023
T uit Oud-alblas-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Iets later, maar veel te duur.. 2x zoveel als in de winkel
De prijs
-
-
3 augustus 2023
Dumas uit Den haag-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Weinig tot niets
Bezorging!
-
-
19 juli 2023
Joe uit Borne-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Andere verpakking en merk besteld. deze die werden verstuurd pasten ook
Andere verpakking en merk besteld. deze die werden verstuurd pasten ook
-
Retourneren en voorwaarden bij A.M.E.S.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snellere bezorging