Aan de gang B.V
Actief sinds: 2 oktober 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden. Niet alle artikelen mogen worden teruggestuurd. Bekijk hier welke dat zijn.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aan de gang B.V is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA.Koster CommerceVestigingsadresde Hoppen 348604CT SneekKvK nummer89597036Btw nummerNL004312179B65Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aan de gang B.V retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,7Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Totaal aantal beoordelingen: 11
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 september 2024
John uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
12 juli 2024
Herman uit Vlaardingen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, goeie verpakking, toppie!!!!
N.v.t.
-
-
29 juni 2024
Koert uit Uithoorn-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit fietsbel is matig
-
-
10
Gewijzigd op 26 juni 2024
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
25 juni 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niks
Delivery. I have not received the parcel. Posnl track and trace stated package has not been received for delivery yet.
-
-
23 juni 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
18 juni 2024
E uit Stiens-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Zakken zijn gauw stuk
-
-
21 mei 2024
ikke? uit wie ik?-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 december 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
niet zoveel
de bezorging, het is druk bij postnl dat begrijp ik, maar het is nu 2 weken verder en ik heb mijn pakket nog steeds niet
-
-
15 december 2022
Jaap uit Westerbork-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
28 november 2022
Yas uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Goed artikel.
-
Retourneren en voorwaarden bij Aan de gang B.V
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- verpakking was zeer slecht (dunne papieren envelop) - fietsbellen kwamen in losse onderdelen - kwaliteit fietsbellen leek me ook vrij matig (heb ik niet kunnen proberen)