Aanhangwagendirect
Actief sinds: 17 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2046 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Aanhangwagendirect is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAanhangwagendirect B.V.VestigingsadresPompmakker 38447GJ HeerenveenKvK nummer66975174Btw nummerNL856777870B02Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Aanhangwagendirect retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,7Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,9Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 november 2023
PHILIPPE uit MANAGE 71770-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
10 november 2023
Kathleen uit Aartselaar-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot hiertoe niets. Ik heb de levering nog steeds niet ontvangen en geen concrete info waar het pakket zich op dit moment bevind of wordt aangeleverd.
alles
-
-
24 september 2023
corne uit maastricht-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
verkeerde lengte
het juiste aantal meters vermelden niet op de 1 plaats per meter en op de andere per 5
-
-
13 april 2023
Wim uit Diest-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Heb het nog steeds niet ontvangen!
Geen ontvangen
-
-
13 november 2022
Ron uit Kortenberg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Beschadigd... Slecht verpakt
VERPAKKING! 😡
-
-
2 april 2022
Hubert uit Izegem België-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlugge levering. Alleen pakket is volledig correct. Ik miste ook wel een montagehandleiding voor 1 specifiek onderdeel. Eindresultaat ik moet nog 2 gaten boren om het geheel mooi aansluitend te monteren
Levering geen probleem, wel montagehandleiding afwezig en op 3 verschillende manieren gemonteerd en ik kom tot vaststelling dat ik 2 gaten moet boren om montage te kunnen afwerken.
-
-
9 juli 2021
hendrik uit Stavele-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
levering op tijd, pakket werd binnen gesmeten
verpakking kapot, neuswiel beschadigd
-
-
24 maart 2021
Tom uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het versturen ging snel.
Het product was niet compleet.
-
-
20 november 2020
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Tijdige levering
Nieuwe materialen leveren, geen gebruikte! Pffff...
-
-
28 mei 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Artikel is niet toegekomen en nog steeds geen antwoord op mijn mail !!!!!
Antwoorden op mijn mail en een benaderende levering datum doorgeven
-
Retourneren en voorwaarden bij Aanhangwagendirect
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
je n'ai touours pas mon colis 3stgfc7169422 promis depuis le 13/11/2023 et déjà retardé à cette date.
DES NOUVELLES DE MON PAQUET