ABCnel
Actief sinds: 20 november 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ABCnel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamABCnelVestigingsadresChasséstraat 9 31057HV AmsterdamKvK nummer84502282Btw nummerNL003972531B39Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ABCnel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 37
83,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 juni 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
27 februari 2023
Rigani uit Rhenen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
goede communicatie
er zat geen gebruiksaanwijzing bij het artikel
-
-
21 februari 2023
JansjeKoog uit Koog a/d Zaan.-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Was prima hoor
-
-
13 februari 2023
sylvie uit lutin-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
zeer vlugge levering
-
-
5 februari 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
la rapidité
materiel
-
-
2 februari 2023
Jolanda uit Bergen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Prima produkt, levering op tijd
Beschrijving klopte niet helemaal, volgens tekst moesten er veel meer labels bij zitten en een 2e stift
-
-
24 september 2022
Betty de Bruine uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging goed
-
-
19 september 2022
Erik uit Horst a/d maas-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
weet ik niet
-
-
11 september 2022
bert uit nederland-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
in mijn ogen na ingrijpen van bol , kwam de tas pas
mininaal 3 dagen te laat geleverd , levering kan sneller
-
-
9 september 2022
Hanke uit Haarlem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Pakket is netjes aangekomen, op tijd. Fijne stokjes in gebruik.
De instructie is wat mager. Ik ben op internet gaan kijken welk voetstukje ik voor ondergrond kan gebruiken. Ook het gedeelte wat in de stok zit voor het uitvouwen kon ik niet zo snel vinden.
-
Retourneren en voorwaarden bij ABCnel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
niks,heb nog altijd niets aangedreven.
alles,ik vraag mij af of jullie je partners checken