Accu-shop.nl
Actief sinds: 4 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Accu-shop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Viking Group B.V.VestigingsadresOverbroekerstraat 826433EM HoensbroekKvK nummer14080366Btw nummerNL818160809B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Accu-shop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 299
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 februari 2022
Guy uit Welle-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
8 februari 2022
Kris uit Liedekerke-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Levertijd was correct.
Hun producten testen alvorens ze op te sturen. Geen defecte producten opsturen.
-
-
30 januari 2022
Jean-Michel uit Bussum-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets
Niet geleverd
-
-
22 januari 2022
Willy uit Deurne-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
2Contact
Veel te laat geleverd
-
-
21 januari 2022
Peter uit Brecht-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
geen track en trace. op site staat vermeld dat pakket geleverd is wat niet het geval was. Geen reactie op mail naar firma. Te laat leveren kan ik nog mee leven, niet met feit dat er niet werd gereageerd op mijn vraag naar meer info wat betreft status van de verzending. not done.
-
-
30 december 2021
Yorlik uit 8400-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Goed product alleen super lang wachten
-
-
24 december 2021
gerard uit merchtem-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
zou 21-12 geleverd worden en is 24-12 geleverd
-
-
11 juni 2021
Gfm stam uit GROET-
5Algemeen oordeel
-
3Levertijd
-
5Contact
-
-
22 mei 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
2Bezorging
-
-
15 mei 2021
van gils uit blijham-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
accu is te groot
-
Retourneren en voorwaarden bij Accu-shop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Te laat ontvangen Ben ondertussen vdrtrokken op reis zonder de baterij