Accu-shop.nl
Actief sinds: 4 juli 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Accu-shop.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDutch Viking Group B.V.VestigingsadresOverbroekerstraat 826433EM HoensbroekKvK nummer14080366Btw nummerNL818160809B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Accu-shop.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 299
88,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 juli 2022
Joop uit Groesbeek-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 juli 2022
Gerrit uit Rosmalen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg bericht dat ik mijn bestelling maandag zou ontvangen en ontving het op woensdag. Waarschijnlijk vertraging bij PostNL.
-
-
13 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
14 april 2021
Astrid uit-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
23 maart 2021
Bj uit Woubrugge-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 januari 2021
Rudi uit Leerdam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Product werd netjes ingepakt in een enveloppe via de normale brievenbus-post geleverd.
Door de drukte rond de kerstdagen heeft het wel wat langer geduurd dan in eerste instantie bij de koop werd beloofd. Op zich begrijpelijk maar het zou goed zijn als de verkoper met deze te verwachten drukte rekening zou houden bij het geven van een indicatie van levertijd.
-
-
5 juni 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Artikel snel geleverd en is zoals beschreven.
De verpakking was niet sterk genoeg. Het is net goed gegaan, maar scheelde niet veel.
-
-
20 januari 2020
Daniella uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Communicatie met de verkoper
Later geleverd dan verwacht
-
-
3 december 2019
Hans uit Nieuw Vennep-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Het artikel was goed verpakt.
Het artikel kwam twee dagen later dan beloofd.
-
-
23 oktober 2019
CLJ Groot uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
A-S een 7, omdat het weliswaar echt het verkeerde product was waar ik not amused over was. Maar omdat het meteen en doortastend werd gecorrigeerd de 7.
Naast idg accuraat zijn op de juiste levering loopt A-S blijkbaar iets achter op andere online shops. De deadline, die bij veel anderen al richting 22:00 - 00:00 ligt mbt volgende-dag-levering, zouden ze misschien om te beginnen naar 18:00 of zo kunnen verleggen. (nu is die 14:30 dacht ik?)
-
Retourneren en voorwaarden bij Accu-shop.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Verzending en verpakking was in orde.
Jammer van de langere levertijd.