ACSI NV.
Actief sinds: 10 juli 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ACSI NV. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFUN BELGIUMVestigingsadresKoning Albert I-laan 2448200 BruggeKvK nummerBtw nummerBE0440072766Handelsregister nummer0440072766Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ACSI NV. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 7067
90,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 juni 2023
A uit L-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 mei 2023
Catharina uit Skuzum-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Prima... niks mis mee
Geen verbetering
-
-
5 april 2023
H uit Hoogland-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Levertijd
Aflevering en verpakking
-
-
13 maart 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Geleverd op de tijd
Zou vrijdag geleverd worden maar werd twee dagen later.
-
-
19 januari 2023
Jacqueline uit IJsselstein-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
7Bezorging
Berichtgeving duidelijk.
Vervoerder kwam dag en tijdvak later dan afgesproken.
-
-
9 januari 2023
Rien uit Etten leur-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Levering te laat
Trac en trace
-
-
7 januari 2023
Loes uit IJsselmuiden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Dat ze direct aan de slag gaan
Duidelijker aan geven wanneer het bezorgt word
-
-
4 januari 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 januari 2023
Ehv uit Eindhoven-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Netjes geleverd alleen dag eerder wat niet verwacht was
Duidelijke bericht geven wanneer de levering plaats vindt
-
-
31 december 2022
Erik uit Hoek van Holland-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goede levering
Tijdens het bestellen was het product ineens verdwenen uit de winkelwagen. Na opnieuw opzoeken bleek het product ineens 25% duurder.
-
Retourneren en voorwaarden bij ACSI NV.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
levering, verpakking
een artikel voor26,95verkopen terwijl er een prijssticker van 24,95 op zit, vind ik niet netjes