Ada Sleep
Actief sinds: 9 augustus 2021
-
Ada Sleep is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ada Sleep verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
530 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ada Sleep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAda Sleep B.V.VestigingsadresVarenstraat 116542LB NijmegenKvK nummer92309259Btw nummerNL865992502B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ada Sleep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,7Bezorging
-
4,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 112 beoordelingen
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
Brian deJager uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
-
-
24 april 2024
Jermaine uit Westervoort-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb het product nog helemaal niet ontvangen
De bezorging
-
-
31 maart 2024
Theo uit Nijmegen-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
levering op tijd
betere product beschrijving op de website
-
-
23 maart 2024
Fred uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets (na12dagen nog niets in huis, ingevulde formulier op de website ook geen enkele reactie)
Alles
-
-
16 maart 2024
Jet uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Matras is goed
Vier dagen moeten wachten op de matras
-
-
15 maart 2024
—- uit —--
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Heb niks ontvangen
-
-
5 oktober 2023
Anna uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Het product was degelijk verpakt
Zonder overleg kreeg ik een matras een dag eerder bezorgd en hoorde dat een half uur van tevoren. Ik moest dus belachelijk snel naar huis. Vervolgens is het matras in de lift gedumpt en kon ik deze op krukken er zelf uithalen. Heb een klacht gestuurd, maar deze is volkomen genegeerd.
-
-
24 augustus 2023
C Smith uit Breda-
5Algemeen oordeel
-
4Levertijd
-
4Bezorging
Matras gewoon bij de voordeur gezet en weggeaan
Survice
-
-
5 augustus 2023
Hermien uit Coevorden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik had een matras van 14 cm dikte besteld, maar helaas...het matras is maar 12 cm dik, maar....ik doe het er maar mee.
Als je iets van 14 cm dikte besteld en je krijgt maar 12 cm dikte...........
-
-
28 april 2023
Lianne uit Gouda-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging
Het matras
-
Retourneren en voorwaarden bij Ada Sleep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Via bol.com geldt er geen 30 nachten proefslaap periode. Gelieve hier rekening mee te houden. Beslapen artikelen mogen niet geretourneerd worden. Indien er gebruikerssporen of lichaamsvormingen worden getroffen zal het artikel retour afzender gaan.
Indien er een reparatie genoodzaakt is, welke valt onder de garantie zal de klant ervoor moeten zorgen dat het artikel bij ons terecht komt met bijkomende verzendkosten voor de klant zodat wij artikel kunnen repareren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het is nu maandag 29 april en heb de bestelling nog niet ontvangen