Ada Sleep
Actief sinds: 9 augustus 2021
-
Ada Sleep is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Ada Sleep verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
513 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ada Sleep is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAda Sleep B.V.VestigingsadresVarenstraat 116542LB NijmegenKvK nummer92309259Btw nummerNL865992502B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ada Sleep retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,7Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 101 beoordelingen
93,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 mei 2024
Hélène uit Oud Beijerland-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 mei 2024
Cock uit Rotterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
alles
ik zou het niet weten
-
-
6 mei 2024
Jan uit Xx-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bezorging
Niets
-
-
6 mei 2024
Wilfred uit H-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Prima artikel
Niets
-
-
6 mei 2024
Sevenja. uit Mierlo-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen was makkelijk en snel. Het topmatras wordt eerst gevouwen en opgerold voor dat die vacuüm verpakt wordt, hier voor is echt aan te raden om hem minimaal 72 uur te laten luchten dit om de vouwen eruit te krijgen.
Het aantal uur wat het topmatrass moet luchten aanpassen van 24 uur naar minimaal 72 uur
-
-
6 mei 2024
Zoe uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Netjes op tijd geleverd, geen overbodige verpakking. Product komt overeen met de beschrijving.
-
-
5 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
3 mei 2024
Marcel uit Steenbergen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Matrastopper heel lang moeten laten liggen wel een week voor hij pas uit vacuüm dik geworden is
-
-
1 mei 2024
Brian deJager uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
4Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Het is nu maandag 29 april en heb de bestelling nog niet ontvangen
-
-
30 april 2024
TDN uit Ternat-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Ada Sleep
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Via bol.com geldt er geen 30 nachten proefslaap periode. Gelieve hier rekening mee te houden. Beslapen artikelen mogen niet geretourneerd worden. Indien er gebruikerssporen of lichaamsvormingen worden getroffen zal het artikel retour afzender gaan.
Indien er een reparatie genoodzaakt is, welke valt onder de garantie zal de klant ervoor moeten zorgen dat het artikel bij ons terecht komt met bijkomende verzendkosten voor de klant zodat wij artikel kunnen repareren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De topper is super fijn en de bezorging was snel
Ik vond de topper wel erg stinken, toen hij uit de verpakking was. Dus wel even 2 lakens eroverheen gedaan