addingup
Actief sinds: 13 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
148 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner addingup is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAddingup B.V.VestigingsadresHelperpark 4609723ZX GroningenKvK nummer88214907Btw nummerNL864541302B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van addingup retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,3Bezorging
-
6,8Contact
Afgelopen 3 maanden: 29 beoordelingen
92,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 april 2024
Anoniem uit Heemskerk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 februari 2024
bloemheuvel uit utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
wat ging er niet goed alles
alles bij hun geen goede service en slappe antwoorden
-
-
10 april 2023
Bart uit Leek-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Het pakketje kwam aan.
Doos was beschadigd en het leek erop dat ie open was geweest!
-
-
20 december 2022
Marcel uit Sassenheim-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
2 oktober 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
levertijden tot driemaal uitgesteld-pakket niet geleverd -pakket blijkt onvindbaar te zijn. Addingup vraagt om pakket opnieuw te bestellen en te betalen en zij zouden dan na ontvangst van de tweede betaling de eerste betaing terugstorten. Uiteraard heb ik dat niet gedaan.
-
-
8 februari 2022
Sam uit Antwerpen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Alles, heb tot heden artikel nog niet ontvangen noch een antwoord gekregen van waar het zou kunnen zijn.
-
-
29 januari 2022
Ilona uit Tilburg-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Goed verpakt, netjes geleverd alleen wel een dag te vroeg en zat op mijn werk data was zo niet afgesproken
Op tijd leveren en niet een dag te vroeg echt bijzonder
-
-
17 december 2021
Leyla uit Waalwijk-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
De crockpot was kwijt door post NL en dit verkoper wilde geen nieuwe doorsturen.
-
-
14 november 2021
Annemieke uit Amstelveen-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Niks
De doos was stuk en al open geweest dus het was of dat iemand hem teruggebracht heeft of het was een showmodel waar ik ook niet blij mee was hij was zeker niet nieuw ik had hem terug kunnen sturen maar dan had ik weer een week zonder koffie gezeten
-
Retourneren en voorwaarden bij addingup
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets
Pakket niet bij buren of voor de deur zetten