aenaevents
Actief sinds: 13 maart 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner aenaevents is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamA & A Events & ProductsVestigingsadresSniederslaan 235531EG BladelKvK nummer71422633Btw nummerNL858709727B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van aenaevents retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,6Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 101
88,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2022
Liliane uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
3Bezorging
-
-
22 april 2022
John uit Etten-Leur-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 april 2022
GerardB uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Levering was netjes op tijd en goed verpakt.
-
-
5 maart 2022
Eneida uit Zaandijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
De juiste lever datum en tijd
N.v.t.
-
-
21 februari 2022
Edwin uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel voldoet aan mijn wensen.
Verzending door post.nl. Mijn pakje werd verkeerdelijk niet afgeleverd en is ganse week rondgedoold bij de koerier!! 4 dagen later ontvangen.
-
-
4 februari 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
Levering liet erg lang op zich wachten. Bijgeleverde boekje is niet in Nederlands of engels.
-
-
7 oktober 2019
Dorien uit-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
4Bezorging
zag er netjes schoon uit en het werkte, maarrrr
was wsl geen originele verpakking ivm kadogift, geen gebruikersaanwijzing.
-
-
7 oktober 2019
Martimn uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
levering volgena afspraak
verpakking viel wat tegen
-
-
22 april 2019
lieve uit zottegem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
De beschrijving was niet in het nederlands
Een boekje insteken in Nederlands
-
-
11 april 2019
Jakob Jan uit Uithuizen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het artikel zat in een goede doos om makkelijk te vervoeren en was goed verpakt
Niks alles was prima
-
Retourneren en voorwaarden bij aenaevents
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- aenaevents
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De verpakking was oke
Kan niet écht iets bedenken