AIC.nl
Actief sinds: 25 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AIC.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB.V. Aannemers Inkoop Centrale A.I.C.VestigingsadresIndustrieweg 193846BB HarderwijkKvK nummer08015609Btw nummerNL802787587B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AIC.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 150
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 oktober 2021
Xxxxxxx uit Xxxxxx-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
-
-
9 juli 2021
Judy uit Rozenburg-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Artikel is prima
Bezorging was 1 dag later, geen communicatie, werd in de voortuin neergezet, iedereen had het zo kunnen meenemen....
-
-
18 augustus 2017
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
3Contact
De prijs is wel goed
Communicatie kan beter. Ook beloftes nakomen in verband met levering kan veel beter. Uiteindelijk pas 1 week na de afgesproken datum s het product aangekomen. Ondertussen allerlei "garanties" ("morgen is ie 100% zeker bij u") geven die niks waard bleken te zijn.
-
-
22 juli 2017
Peter uit Hoofddorp-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Artikel was op tijd
De doos leek oud en was voor iedereen te openen
-
-
17 juli 2017
Gut uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Nog niet bezorgd en ik heb het hard nodig, dus nooit meer.
-
-
9 juli 2017
Maarten uit Eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Prima artikel
Als je meldt voor 23:59 besteld volgende dag in huis, moet het niet 3dgn later komen
-
-
7 juli 2017
Erwin uit kootwijk-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
2Contact
Het bestellen via Bol.com
de bezorging. Zou woensdag worden geleverd, hele dag ervoor thuis gebleven, rond 18.00 uur gebeld, geen zorgen ze komen voor 22.30h. Om 23.00h nog niemand. De volgende dag weer gebeld er is iets mis maar konden niet zien wat, het apparaat komt pas vrijdag.....uiteindelijk toch donderdag geleverd.
-
-
26 juni 2017
Reinier uit De meern-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling en bezorging
Product was slecht verpakt en kende defecten. Product was beslist niet in nieuwstaat.
-
Retourneren en voorwaarden bij AIC.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dit is precies wat ik bedoel 1 dag te laat leveren