AIC.nl
Actief sinds: 25 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AIC.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamB.V. Aannemers Inkoop Centrale A.I.C.VestigingsadresIndustrieweg 193846BB HarderwijkKvK nummer08015609Btw nummerNL802787587B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AIC.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,9Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 150
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 september 2021
Kevin uit Schiedam-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
-
20 augustus 2021
Jan uit Geldrop-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima levering
Een product wat heel prima door de brievenbus kan in een grote doos stoppen (waar het product wellicht wel 30 x in kan) is echt verspilling ten top. Jammer.
-
-
12 augustus 2021
Henk uit LEEUWARDEN-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Kreeg een mailtje dit het pakket met de zaag door / via de brievenbus kon bezorgt worden maar nee hoor was veel te groot pakket daarom moest ik een langer wachten me het zagen
-
-
25 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakt
?
-
-
24 juni 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
24 juni 2021
Britt uit Valkenburg-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
6Bezorging
Goed verpakt
De bezorger zou van te voren een berichtje sturen, maar hij/zij heeft niets laten weten. Toen werd er ook nog moeilijk gedaan over dat het product in de lift moest..
-
-
12 juni 2021
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Goed artikel
Tijd van bestellen,eerst dinsdag toen woensdag, donderdag en uiteindelijk vrijdag. Weet niet of dit aan de vervoerder heeft gelegen.
-
-
17 maart 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 februari 2021
Peter uit Lemmer-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering op tijd
Verpakking veel te groot in verhouding tot het artikel
-
-
12 februari 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij AIC.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
The product was exactly as described and it works perfectly I love it.
The packaging was not the best it needed more airpockets to fill the empty space. I opened the box the item was in disassemble and almost falling out the box.