AirSain
Actief sinds: 3 december 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
136 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AirSain is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAirSain Nederland B.V.VestigingsadresBronsstraat 116031TS NederweertKvK nummer76723151Btw nummerNL860776980B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AirSain retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 277
95,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
H uit Benschop-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 mei 2023
Anny uit Merelbeke-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Het product is in orde
-
-
3 mei 2020
Robin uit Lelystad-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Binnen 1 dag in huis.
Communicatie Track & Trace, dit heb ik moeten navragen via Bol klantenservice
-
-
10 november 2019
Anna124 uit Belgie-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
Het geeft voldoende warmte af.
Één gebruiksaanwijzing zou niet slecht zijn. We hebben achteraf gezien dat het op een ander website 10 Euro goedkoper was😒. Er waren een paar krasjes aan de buitenkant. De hoogte van het apparaat is niet ideaal.
-
-
11 juli 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Product doet wat het moet doen , goede kwaliteit
Klantencontact
-
-
31 december 2018
Ton uit Bilthoven-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle , correcte tevering
Zo'n duur apparaat mag NOOIT zomaar voor de deur worden gezet als wij niet thuis zijn.
-
-
26 maart 2018
Mick uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
Aan de telefoon werd uitgelegd waarom het artikel nog niet geleverd was.
In de orderbevestiging werd een leverdatum aangegeven. Op de dag zelf werd echter niet geleverd. 2 dagen later met Airsain gebeld, bleek het artikel niet op voorraad. Ik had graag bericht gehad dat de levering vertraagd was.
-
-
19 maart 2018
Patrick uit Leuven-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
25 januari 2017
Marc uit Hasselt-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Transport -
Handleiding toestel
-
-
21 december 2015
M. uit Rolde-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
artikel goed verpakt, vriendelijke bezorger, prima product.
Bezorgdienst DPD moet op tijd leveren. De bestelling was te laat. Het labelnummer van het artikel klopte niet zodat op de site niets te vinden was over leveringstijden. En als je belt voor info over de levering kunnen ze je niets zeggen over het tijdstip waarop wordt geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij AirSain
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Goederen terzake waarvan de garantie wordt ingeroepen mogen door de afnemer slechts worden teruggezonden na voorafgaande toestemming van AirSain. De goederen die worden teruggezonden dienen voorzien te zijn van het door AirSain aan afnemer telefonisch of per email doorgegeven reclamatienummer, de originele door AirSain aan afnemer afgegeven aankoopbon of factuur tezamen met het bijbehorende, volledige ingevulde garantiebewijs of garantiecertificaat en een duidelijke omschrijving van de klacht.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
netjes afgeleverd
later bezorgd dan belooft