HOD
Actief sinds: 26 mei 2022
-
HOD is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HOD verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
4 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOD is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamakamdumanVestigingsadresFranciscanessenlaan 75461KV VeghelKvK nummer81556748Btw nummerNL003580256B05Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOD retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 24
95,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
28 april 2024
Jeff uit Rotterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 april 2024
Michel uit Destelbergen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Kreeg het product op tijd en goed ingepakt
Zou het niet weten alles was ok
-
-
4 maart 2024
Knor uit Wijk bij Duurstede-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Snelle levering, prima verpakt
Product is niet naar wens: in 2 van de 3 inschakelbare standen bromt de bureaumat
-
-
24 januari 2024
Auktje uit Assen-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niet meteen na afleveren vragen hoe je iets vindt. Je moet het toch eerst nog gebruiken
-
-
20 januari 2024
Jeroen uit Waddinxveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en goed verpakt artikel.
Nvt
-
-
11 januari 2024
ireneusz uit Hillegom-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
-
10Contact
prima
-
-
6 januari 2024
Carel uit Ede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
14 december 2023
Dirk uit Lichtervelde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Afwachten, is voor een kerstcadeau
-
-
2 december 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel en goed geleverd
Prijs mag wat lager
-
Retourneren en voorwaarden bij HOD
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product is in orde.
Achteraf niet meerdere mails sturen voor een beoordeling of review.