Alecto & Lenco
Actief sinds: 6 september 2018
-
Een volledig assortiment uitstekende consumenten elektronica van de merken: Alecto, Lenco, Fysic, Profoon, Trebs, Gastronoma en Melissa voor in en rondom huis. Wij zijn de trotste eigenaar van deze merken en bieden onze artikelen elke dag opnieuw tegen de scherpste prijzen én beste service aan. In alle gevallen betreft het nieuwe producten met volledige fabrieksgarantie. Levering gratis in Nederland en België volgens de Bol.com richtlijnen en service normen. Met al jouw vragen kan je terecht bij onze Productspecialisten & Klantenservice. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
686 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alecto & Lenco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCommaxx B.V.VestigingsadresWiebachstraat 376466NG KerkradeKvK nummer63777002Btw nummerNL855396763B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alecto & Lenco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 70 beoordelingen
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 mei 2024
M uit A-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
1Bezorging
-
-
15 maart 2024
Marijke uit Appelscha-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Het werd geleverd
Een nieuw artikel in originele verpakking leveren ipv een artikel dat duidelijk een retour stuk is Uitgepakt eerder en batterij slipje verwijderd batterij los in doos
-
-
5 maart 2024
Rim uit Hoensbroek-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De levering erg laat
Indien er geen adapter nageleefd word stuur ik het geheel terug. Heb het idee dat ik gebruikt gekocht heb!
-
-
8 februari 2024
Dick uit Arnhem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
de discman hapert bij beweging, een miskoop dus helaas
de discman hapert bij beweging, een miskoop dus helaas
-
-
30 januari 2024
Bea uit Delft-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De brandmelder is op zich goed.
Batterij gaat nog geen 1,5 jaar mee en is niet te vervangen. 10 jaar klopt absoluut niet.
-
-
20 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
Niets
Het juiste artikel zenden
-
-
31 december 2023
Elly uit Voorschoten-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Pakket is nogvsteeds niet bezorgd
Pakket is nog niet bezorgd
-
-
27 december 2023
Patrick uit Strijpen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Sinds ik het product online heb besteld wordt ik gestalked door een online bedrijf (T-complex) dat in het bezit is gekomen van m'n email en adres gegevens om me testosteron verhogende substanties aan te smeren. Jullie zitten met een datalek
-
-
11 november 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bediening
ruis eruithalen
-
-
11 november 2023
Peter uit Utrecht-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het draagcomfort valt erg tegen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Alecto & Lenco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Leeslamp ziet er goed uit
Het was bedoeld als cadeau voor moederdag maar doos die bezorgd werd door fietskoerier was helemaal ingedeukt dus niet leuk om cadeau te geven