Alecto & Lenco
Actief sinds: 6 september 2018
-
Een volledig assortiment uitstekende consumenten elektronica van de merken: Alecto, Lenco, Fysic, Profoon, Trebs, Gastronoma en Melissa voor in en rondom huis. Wij zijn de trotste eigenaar van deze merken en bieden onze artikelen elke dag opnieuw tegen de scherpste prijzen én beste service aan. In alle gevallen betreft het nieuwe producten met volledige fabrieksgarantie. Levering gratis in Nederland en België volgens de Bol.com richtlijnen en service normen. Met al jouw vragen kan je terecht bij onze Productspecialisten & Klantenservice. Wij zijn op werkdagen telefonisch bereikbaar van 8:30 tot 17.00 uur.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
688 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Alecto & Lenco is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCommaxx B.V.VestigingsadresWiebachstraat 376466NG KerkradeKvK nummer63777002Btw nummerNL855396763B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Alecto & Lenco retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 68 beoordelingen
93,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
25 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
23 april 2024
Robrecht uit Gent-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De platenspeler heeft een prima geluid en een mooie look.
Je moet redelijk wat zelf monteren en aan de handleiding heb je niks.
-
-
22 april 2024
Ferry uit eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goed verpakt
geluid van apparaat
-
-
21 april 2024
jacoba uit dronten-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
goed verpakte platenspeler
-
-
21 april 2024
Helena uit Lommel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De zelfde dag geleverd!!
-
-
20 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte afhandeling
-
-
17 april 2024
Yvonne uit Rijswijk-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
info goed, aflevering keurig op tijd. verpakking goed. dus alles prima
weet niet
-
-
16 april 2024
AJ uit Menaam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verder geen ervaring
-
-
15 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Snel in huis, prima verpakt
-
-
12 april 2024
Tom van den steen uit DENDERBELLE-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het is gebeurd zo als beloofd en zoals gezegd
Alles was goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Alecto & Lenco
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles was goed
niets