Serene Waters
Actief sinds: 12 oktober 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1 artikel
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Serene Waters is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamVisualTechVestigingsadresArnoldusgulden 108253DX DrontenKvK nummer83413480Btw nummerNL003815965B14Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Serene Waters retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 16
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 november 2023
Henny uit Putten-
8Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
31 augustus 2022
Chris uit Gouda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Erg goed gerichte stralen en fijne standen
Persoonlijk vind ik dat de druk mag ietsje harder zijn
-
-
24 april 2022
christian uit Oosterhout-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
16 april 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Hij doet exact wat ze zeggen we zijn dus super tevreden rn raden het ook aan iedereen aan
Het duurde bijna een week ipv 2 dagen zoals gezegd maar voor de rst niks op aan te merken
-
-
9 april 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 april 2022
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 april 2022
Reggie uit Honselersdijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was snel bezorgt en doet precies wat ie moet doen. Waterbesparend en hogere waterdruk.
Ik ben benieuwd naar het kwaliteit van dit artikel.
-
-
11 maart 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
10 maart 2022
H.g uit Arnhem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was goed verpakt
Op tijd geleverd
-
-
10 maart 2022
Cornelia uit Nispen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
7Bezorging
Ziet er mooi uit
Hij weegt wat zwaar in de hand, komt natuurlijk door de steentjes. Misschien vermelden bij productomschrijving.
-
Retourneren en voorwaarden bij Serene Waters
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Een 90 dagen garantie bij het kapotgaan van de één van onze artikelen.
Een nieuw artikel van hetzelfde product.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Is nog niet in gebruik,is kerstkado!